Autopech komt in allerlei vormen, maar nooit op een gelegen moment. Of het nou op een ijskoude ochtend is of juist in veertig graden hitte op de rondweg van Bordeaux, als je auto ermee ophoudt is dat nooit een fijn moment. Gelukkig is er pechhulp. Veel problemen met je auto zijn ter plaatse op te lossen en lukt dat niet, dan wordt je auto weggebracht naar een plek waar dit wel kan. Er zijn veel verschillende soorten pechhulp en minstens evenveel aanbieders. Wat zijn de verschillen en moet je altijd voor de goedkoopste gaan?
Onder ‘pechhulp’ wordt hulp verstaan die je krijgt als je met panne staat. Die hulp kan bestaan uit een reparatie ter plekke, of het wegslepen van de auto naar een garage. Het leveren van vervangend vervoer valt eveneens onder pechhulp. Als je auto ermee ophoudt – wat de reden ook is – is het zeer welkom om een mobiele monteur te hebben die je verder helpt. Bij pechhulp denkt menigeen als eerste aan de ANWB en hoewel dit nog altijd de grootste speler is, zijn er meer aanbieders op de markt.
Omdat de aanbieders verschillen, is de mogelijkheid om te betalen eveneens divers. In de regel zijn er drie verschillende constructies op de markt:
Elk van deze varianten heeft zijn eigen voor- en nadelen. Betaal je vooraf of periodiek, dan kan het zijn dat je voor iets betaalt dat je nooit gaat gebruiken. Betaal je ter plekke, dan kunnen dit behoorlijke en vooral onverwachte uitgaven zijn. Tegelijk kost het je alleen geld als er daadwerkelijk iets aan de hand is.
Pechhulp kan afgenomen worden op naam of op kenteken. Staat het op je naam, dan maakt het niet uit in welke auto je rijdt. Valt de auto die je rijdt stil of is er een probleem, dan komt er een monteur. Sluit je het af op kenteken, dan maakt het niet uit wie er achter het stuur zit. Als de auto met dit specifieke kenteken kapot gaat, wordt het opgelost. Huishoudens met meerdere auto’s nemen in de regel een contract op naam, terwijl je als huishouden met één auto eerder zal kiezen voor een contract op kenteken.
Het kiezen van de pechhulp die het beste bij jou past is een kwestie van je voorkeuren opsommen. De prijs van pechhulp wordt bepaald door meerdere factoren:
De tijden dat good old ANWB zo’n beetje de enige hulp onderweg bood, liggen lang en breed achter ons. Er zijn nu tal van aanbieders die je kunnen helpen, ook al blijft de Wegenwacht met afstand de grootste. De belangrijkste aanbieders zijn:
Wat de goedkoopste optie voor pechhulp is, hangt volledig af van jouw situatie en jouw wensen. Je kunt een volledig uitgekleed pakket nemen met minimale opties, of juist een pakket waarbij er uitgebreid voor je gezorgd wordt op het moment dat je auto de geest geeft. Je kunt kiezen uit Europadekking of enkel dekking binnen de landsgrenzen. Vervolgens is de leeftijd van je auto belangrijk, want hoe ouder de auto is, hoe hoger de prijs bij de meeste aanbieders zal zijn. De goedkoopste pechhulp verschilt dus per persoon.
Je kunt dus kiezen voor een volledige dekking binnen Europa, maar als je slechts eens per jaar op vakantie gaat naar Frankrijk, is het zonde om de overige maanden per jaar te betalen voor een verzekering die je niet nodig gaat hebben. Daarom zijn er mogelijkheden om tijdelijke Europadekking toe te voegen aan je verzekering. Dit vraag je apart aan en betekent dat je met een gerust hart die rondweg van Bordeaux kunt aanvallen. Mocht de auto het begeven, dan is hulp onderweg.
Wie de auto weinig gebruikt, of wie erop vertrouwt dat de auto probleemloos blijft lopen, kan kiezen om helemaal geen pechhulp te nemen. In het geval van panne kan je namelijk wel degelijk bellen met bijvoorbeeld de ANWB. Die komen je dan helpen, maar je betaalt wel het volle pond, wat niet zo is als je verzekerd bent. Er zijn eveneens diverse aanbieders die expliciet adverteren met het feit dat je zonder abonnement geholpen wordt, zoals RoadGuard. Je zit dan nergens aan vast, maar je betaalt pas als het nodig is. Dat die kosten hoog kunnen uitvallen, is het risico.
Het kiezen van de juiste pechhulp is eigenlijk net zo’n klusje als het kiezen van de juiste TV- of internetaanbieder, of de energieleverancier. Je kiest de aanbieder die qua kosten en service het beste op jouw wensen aansluit. Daar is onderzoek voor nodig, want elke aanbieder heeft zijn eigen voorwaarden, acties en voor- en nadelen. Bedenk dus vooraf goed wat je van je pechhulp wilt hoe je hiervoor wilt betalen. En bedenk ook dat het heel fijn is om te weten dat hulp onderweg is als bij de Franse grens opeens een lampje begint te branden.
Toen Ivo een jochie van 4 was, kon hij al alle automerken opnoemen terwijl zijn opa met hem door de stad fietste. Die liefde is nog altijd intact en inmiddels schrijft Ivo al zo'n 20 jaar over auto's en autosport. Met boeken over de Formule 1 en talloze automotive artikelen achter zijn naam, heeft hij een ervaring opgebouwd waar zijn vierjarige zelf trots op zou zijn.
Dit artikel is gepubliceerd op 22 januari 2024